Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site sortefy.app, à aplicação web Sortefy e aos serviços relacionados (“Plataforma”), operados por Sortefy (CNPJ 66.791.352/0001-10, CNPJ 66.791.352/0001-10), doravante “Sortefy”, “nós” ou “nosso”.

Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido esta política. Para um resumo prático sobre LGPD e exercício de direitos, consulte também a página LGPD.

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
• Cliente: pessoa jurídica ou física que contrata ou utiliza a Plataforma para criar campanhas.
• Participante: pessoa que se inscreve em campanha pública via link ou QR Code.

Dados de Participantes: em regra, o Cliente que publica a campanha é o controlador; o Sortefy atua como operador, tratando dados conforme instruções do Cliente e funcionalidades contratadas (formulários, listas, sorteios, exportações).

Dados de Clientes e usuários da conta: o Sortefy é controlador dos dados necessários para cadastro, autenticação, cobrança, suporte, segurança e cumprimento legal.

4.1. Dados fornecidos pelo Cliente

• nome, e-mail e dados de organização;
• credenciais de acesso e preferências de perfil;
• conteúdo de campanhas (textos, imagens, regras de sorteio);
• comunicações com suporte.

4.2. Dados fornecidos pelo Participante

• informações do formulário definido pelo Cliente (ex.: nome, e-mail, telefone, respostas de quiz);
• aceite de termos ou políticas exibidos na campanha, quando configurados;
• registros de participação, check-in e resultado de sorteios.

4.3. Dados coletados automaticamente

• endereço IP, data e hora de acesso, identificadores de sessão;
• tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas na Plataforma;
• logs de erro e segurança.

• Prestação do serviço (execução de contrato): operar campanhas, sorteios, exportações e área logada.
• Segurança e integridade (legítimo interesse e obrigação legal): prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados.
• Comunicação (execução de contrato e legítimo interesse): suporte, avisos operacionais e respostas a solicitações.
• Consentimento: quando o Participante aceita termos ou opt-ins configurados pelo Cliente na campanha.
• Obrigações legais: atendimento a autoridades e guarda de registros quando exigido.

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, autenticação), sob contratos que exijam proteção adequada;
• Cliente controlador, no caso de dados de Participantes tratados em nome dele;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal válida.

Não comercializamos dados pessoais.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e verificação de nível de proteção oferecido pelo prestador.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, incluindo:

• dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal após encerramento;
• dados de campanhas: conforme configuração do Cliente e contrato, salvo obrigação de guarda superior;
• logs de segurança: período compatível com auditoria e defesa de direitos.

Após o prazo, os dados podem ser eliminados ou anonimizados de forma segura.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável. Veja o passo a passo em /lgpd.

Contato: contato@sortefy.app

Utilizamos cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da Plataforma. Cookies analíticos ou de marketing, se habilitados no futuro, serão informados com opção de gestão de preferências quando aplicável.

Empregamos medidas como controle de acesso por perfil, comunicação criptografada, monitoramento de incidentes e boas práticas de desenvolvimento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na legislação.

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos sem consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando o tratamento exigir. Campanhas dirigidas a menores devem ser configuradas pelo Cliente em conformidade com a lei.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou de produto. A data da última versão consta no topo da página. Alterações relevantes podem ser comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.

Encarregado / canal de privacidade: contato@sortefy.app

Sortefy — CNPJ 66.791.352/0001-10

Ver também: LGPD · Termos de Uso