LGPD — proteção de dados

O Sortefy é uma plataforma usada por empresas e organizadores para campanhas de captação de leads e sorteios em eventos. Por isso, existem dois contextos:

• Participante de campanha (público do evento): em geral, o controlador é quem criou e publicou a campanha (cliente Sortefy). O Sortefy, como operador, hospeda formulários, registra participações e executa sorteios conforme a configuração do cliente.
• Cliente da plataforma (conta Sortefy): o Sortefy é controlador dos dados necessários para cadastro, autenticação, faturamento e suporte da sua conta.

Controlador: CNPJ 66.791.352/0001-10 — Sortefy, na medida em que define finalidades e meios do tratamento dos dados de conta e operação da plataforma.

Você pode solicitar, entre outros:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados e sobre o consentimento;
• revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

Participante de evento: procure o organizador da campanha. Se precisar de apoio, envie e-mail para contato@sortefy.app com: nome, e-mail ou telefone usados no cadastro, nome do evento/campanha e tipo de pedido.

Cliente Sortefy: use o mesmo canal com o assunto “Direitos LGPD — conta Sortefy” e o e-mail de login vinculado à conta.

Para questões contratuais do serviço, consulte também os Termos de Uso.

• Conta do cliente: e-mail, nome, organização, preferências de perfil e registros de uso da plataforma.
• Participantes de campanhas: dados informados no formulário (por exemplo, nome, e-mail, telefone e campos personalizados), além de registros de participação e sorteio.
• Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso e cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança (detalhes na Política de Privacidade).

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares (prestação do serviço);
• consentimento do titular (quando exigido no formulário da campanha);
• legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço, com balanceamento de direitos);
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, como controle de acesso, comunicação criptografada (HTTPS) e segregação por conta de cliente. Os prazos de retenção variam conforme a finalidade e obrigações legais — veja a seção correspondente na Política de Privacidade.

Quem é responsável pelos dados que preencho em um evento?

Em regra, o organizador da campanha (marca, agência ou empresa contratante) é o controlador dos dados do participante. O Sortefy atua como operador, processando esses dados conforme as instruções do cliente na plataforma.

Como peço para apagar ou corrigir meus dados de um evento?

Primeiro, entre em contato com o organizador do evento em que você participou — ele define a campanha e costuma ser o controlador. Se não obtiver resposta, escreva para contato@sortefy.app informando o nome do evento e o e-mail usado no cadastro.

O Sortefy vende dados pessoais?

Não. O tratamento ocorre para prestar o serviço contratado, cumprir obrigações legais e, quando aplicável, com base no consentimento informado no formulário da campanha.

Sou cliente da plataforma. Como exerco meus direitos sobre a conta?

Envie um e-mail para contato@sortefy.app com o assunto “Direitos LGPD — conta Sortefy”, informando o e-mail de login e o pedido (acesso, correção, exclusão etc.).

Em quanto tempo vocês respondem?

Buscamos responder solicitações em até 15 dias corridos, podendo ser prorrogado conforme a complexidade e a necessidade de informações adicionais, nos termos da LGPD.

Canal de privacidade e LGPD: contato@sortefy.app

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